近日，“津心辦”“津治通”“兩津聯(lián)動(dòng)”全場(chǎng)景應(yīng)用再上新，新添“市民隨手拍”功能，進(jìn)一步激發(fā)群眾參與社會(huì)治理的活力。市民在天津市任何地方只要發(fā)現(xiàn)問題，就可以打開“津心辦”App中的“隨手拍”模塊，將問題拍照定位上報(bào)，只需30秒，您關(guān)心的“這件事”即可推送至“津治通”，進(jìn)入事件流轉(zhuǎn)處理程序。隨著“兩津聯(lián)動(dòng)”應(yīng)用場(chǎng)景不斷豐富，政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”和城市治理“一張網(wǎng)”在“指尖”合一，驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)價(jià)值不斷釋放，賦能城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷滿足群眾對(duì)美好生活的新期待，共建共治共享“我的城”。
去年，“兩津聯(lián)動(dòng)”的全場(chǎng)景應(yīng)用天津“健康碼”在數(shù)字戰(zhàn)疫過程中發(fā)揮了積極作用。申領(lǐng)人在“津心辦”平臺(tái)申領(lǐng)天津“健康碼”后，“津心辦”后臺(tái)會(huì)及時(shí)將自動(dòng)識(shí)別的“紅碼”“橙碼”人員信息推送至“津治通”平臺(tái)，納入各區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）線下疫情防控體系，形成“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”工作閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同人群的精準(zhǔn)服務(wù)。
今年，市委網(wǎng)信辦、市大數(shù)據(jù)管理中心不斷挖掘城市治理需求，“兩津聯(lián)動(dòng)”全場(chǎng)景應(yīng)用再添“市民隨手拍”。進(jìn)入“津心辦”App后，即可看到“我的服務(wù)”中的“隨手拍”模塊，點(diǎn)擊后隨即跳轉(zhuǎn)“‘津治通’市民隨手拍”頁面，搜索選擇自己所在的社區(qū)，再次點(diǎn)擊“隨手拍”圖標(biāo)，即可通過語音識(shí)別或手動(dòng)錄入上報(bào)問題，上傳事件圖片。其中，在事件類型一項(xiàng)中，有噪音污染、街面秩序、市容環(huán)境、公共設(shè)施、消防安全、治安線索、糾紛處理、疫情防控等選項(xiàng)，給事件以初步分類，方便市民選擇。
西青區(qū)網(wǎng)格中心主任孫長(zhǎng)祿說：“這種隨手拍攝、隨時(shí)上報(bào)的功能，可以更好地督促網(wǎng)格員深入基層、深入群眾，做好群眾的身邊事?！?/p>
不久前，西青區(qū)精武鎮(zhèn)一處損壞的提示牌被熱心群眾使用“隨手拍”上傳，網(wǎng)格人員在后臺(tái)看到后，將此事項(xiàng)分發(fā)給精武鎮(zhèn)綜合執(zhí)法大隊(duì)。“提示牌臨近街道，最低處目測(cè)有兩米高，最高處有四米高左右，我們怕大風(fēng)天氣造成提示牌脫落，影響群眾安全出行，所以用最快的速度及時(shí)解決了?！蔽髑鄥^(qū)精武鎮(zhèn)綜合執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)員于潤(rùn)賢說。
樓道堆放雜物現(xiàn)象是社區(qū)治理的難點(diǎn)，也是消防安全的隱患。西青區(qū)津門湖街道津?yàn)I時(shí)代社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)張文竹回憶說：“有群眾通過‘隨手拍’反映小區(qū)樓道堆放雜物現(xiàn)象，我們趕緊走訪排查及時(shí)把雜物清理了。針對(duì)于居民樓道堆物的問題，我們會(huì)敲門入戶勸導(dǎo)；若沒有見到居民，我們會(huì)在雜物上放一張溫馨提示單，要求居民限期將樓道內(nèi)雜物清理干凈。”
據(jù)了解，截至3月底，“津治通”全市一體化社會(huì)治理信息化平臺(tái)已在全市16個(gè)區(qū)、276個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）級(jí)戰(zhàn)區(qū)和5733個(gè)社區(qū)（村）級(jí)戰(zhàn)區(qū)實(shí)現(xiàn)全面貫通應(yīng)用，累計(jì)上報(bào)治理事件561萬起，辦結(jié)542萬起。
“‘津治通’是城市治理‘一網(wǎng)統(tǒng)管’平臺(tái)；‘津心辦’是政務(wù)服務(wù)‘一網(wǎng)通辦’平臺(tái)，通過‘兩津聯(lián)動(dòng)’‘隨手拍’不到1分鐘的場(chǎng)景應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)和城市治理‘兩張網(wǎng)’在指尖合一，這背后其實(shí)是通過海量數(shù)據(jù)的打通和跨部門、跨區(qū)域的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，倒逼政府業(yè)務(wù)流程的再造，是政府通過信息化手段實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程。接下來，‘兩津聯(lián)動(dòng)’還將持續(xù)拓展更多的全域全時(shí)應(yīng)用場(chǎng)景，讓數(shù)字服務(wù)延伸到城市各個(gè)角落，激發(fā)百姓參與城市治理共建的熱情與活力，讓百姓實(shí)實(shí)在在地感知數(shù)字天津?！笔形W(wǎng)信辦、市大數(shù)據(jù)管理中心工作人員表示。