沛縣區(qū)域治理現(xiàn)代化指揮中心自成立運行以來，緊緊圍繞區(qū)域治理體系和治理能力現(xiàn)代化目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)各項工作，進(jìn)行積極探索，達(dá)到了全面、智慧、高效的運營效果。
“12345市長熱線可好用啦！只要提出問題，就能給你反饋，還會打電話告訴你辦事進(jìn)度呢！”在沛縣敬安鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，李女士開心地說，“前兩天我打電話詢問能不能修改宅基地使用權(quán)人的名字，接線員記錄問題以后，沒過多久我就接到了工作人員的電話！”
據(jù)了解，沛縣區(qū)域治理現(xiàn)代化指揮中心橫向聯(lián)動110個部門，縱向指揮18個鎮(zhèn)（場）街道分中心、402個村（社區(qū)）工作站、1107個網(wǎng)格，形成左右聯(lián)通、上下貫通的一體化聯(lián)動指揮體系。統(tǒng)一分流交辦來自12345政府熱線、公安110非警務(wù)、“沛服您”便民公眾號、網(wǎng)格員上報等各類信息，一口受理、一體派單、處置反饋、核查結(jié)案、研判預(yù)警。實現(xiàn)了“一號聽民生、一屏觀全局、一云匯數(shù)據(jù)、一網(wǎng)管全域、一人通全崗”的“五個一”目標(biāo)。自運轉(zhuǎn)以來，中心已受理12345政府熱線案（事）件57952件，向成員單位派發(fā)工單25343件，對咨詢類電話及時予以解答，對訴求類電話及時進(jìn)行流轉(zhuǎn)，形成了受理、處置、反饋、結(jié)案的工作閉環(huán)。
以“沛縣大數(shù)據(jù)共享開放平臺”為依托，在集聚數(shù)據(jù)資源上，打破了原有的部門壁壘，推動各條線數(shù)據(jù)信息關(guān)聯(lián)融合，已完成38家部門的數(shù)據(jù)對接，歸集數(shù)據(jù)1378萬條，建成較為完善的縣級數(shù)據(jù)池，破解了過往的“數(shù)據(jù)孤島”難題，實現(xiàn)對政務(wù)服務(wù)、城市治理、生活服務(wù)、風(fēng)險防控、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一站式智慧化管理。
利用“大數(shù)據(jù)中心”開發(fā)建設(shè)的區(qū)域治理現(xiàn)代化綜合指揮平臺，包含社會治理視聯(lián)網(wǎng)、視頻信息共享、大數(shù)據(jù)分析及展示、無人機應(yīng)急聯(lián)動、城市地理信息模型等功能模塊，接入27個部門的51個系統(tǒng)平臺，涉及安全、政務(wù)、產(chǎn)業(yè)、民生等多個領(lǐng)域，已接入公安、城管、應(yīng)急、衛(wèi)健、交通、水利、教育、市場監(jiān)管等重點部位監(jiān)控17000余路，全縣視頻監(jiān)控資源可以統(tǒng)一調(diào)閱和應(yīng)用。根據(jù)全縣村（社區(qū)）最新的區(qū)劃調(diào)整，共劃分1107個社會治理網(wǎng)格，配備專兼職網(wǎng)格員1107名，成為維護(hù)基層社會穩(wěn)定的第一道屏障。
沛縣區(qū)域治理現(xiàn)代化指揮中心積極探索大數(shù)據(jù)、智能化在各領(lǐng)域的應(yīng)用融合，匯聚部門數(shù)據(jù)，利用智能化手段，聚焦熱點難點，為經(jīng)濟社會發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。（徐志永）
（供圖：沛縣區(qū)域治理現(xiàn)代化指揮中心）