家住常熟市古里鎮(zhèn)蘇家尖村蓮蕩浜宅基的孫文忠，發(fā)現(xiàn)家中自來水水流不穩(wěn)，便通過掃描家門口的網(wǎng)格民意聯(lián)系卡上的二維碼，與鎮(zhèn)人大代表邢芬取得聯(lián)系。收到反饋后，邢芬通過“古里鎮(zhèn)數(shù)字人大”小程序?qū)栴}上報到鎮(zhèn)里。隨后，供水部門立即進村查明原因，進行維修。
村民、人大代表和職能部門不見面，就解決了一件麻煩事，這得益于“古里鎮(zhèn)數(shù)字人大”搭建起的“互聯(lián)之橋”。今年以來，古里鎮(zhèn)精心打造“數(shù)字人大”平臺，為127名人大代表設置專屬“代表碼”，同時制作網(wǎng)格民意聯(lián)系卡，村民只要掃碼即可直接找到網(wǎng)格的代表，表達訴求、提出建議，實現(xiàn)人大代表與村民的“零距離”溝通。
線上接單、線下履職，孫文忠與邢芬的“雙向奔赴”，是蘇州“數(shù)字人大”建設成果的生動體現(xiàn)。建設“數(shù)字人大”是人大工作適應信息化發(fā)展大勢的必然選擇，也是推動人大工作高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求。江蘇省2022年啟動“數(shù)字人大”項目建設，今年又將推動“數(shù)字人大”系統(tǒng)縱向貫通作為全省各級人大上下聯(lián)動十項重點工作之一。在省人大常委會指導下，蘇州有力有序推進市、縣、鎮(zhèn)（街道）三級“數(shù)字人大”建設，推動人大履職模式從單向發(fā)力向雙向互動轉(zhuǎn)變、從線下運行向線上線下融合轉(zhuǎn)變，全面提升人大系統(tǒng)信息化保障能力水平。
代表履職更便捷。打開昆山“數(shù)字人大”代表履職平臺，388名昆山市級人大代表的人員信息、分布情況、履職情況、議案建議等數(shù)據(jù)信息在一張數(shù)字云地圖上直觀呈現(xiàn)。據(jù)了解，本屆以來，蘇州市人大議案建議系統(tǒng)數(shù)據(jù)已錄入含市本級及下轄各縣級市（區(qū)）級人大的3000多條議案建議數(shù)據(jù)，同時收錄自2007年十三屆人大五次會議以來近20年的全部市本級人大議案建議數(shù)據(jù)，形成一套內(nèi)容豐富、時間跨度長、涉及領域廣的議案建議資料庫，為提高代表議案建議質(zhì)量提供強有力的數(shù)據(jù)支撐。此外，監(jiān)督工作和會議閱文兩個系統(tǒng)分級部署工作也已完成。
為民服務更及時。為有效提升議案建議處理工作水平，蘇州“數(shù)字人大”平臺進一步完善“議案建議辦理”模塊，新增“日常短建議”“制度規(guī)定”“信息動態(tài)”“數(shù)據(jù)服務”等模塊，進一步暢通閉會期間代表收集民情民意的渠道。各地不斷創(chuàng)新形式，努力把“民有所呼、我有所應”落到實處。比如，張家港把1400多名五級代表的履職情況全部納入線上管理，并創(chuàng)新打造代表履職積分“排行榜”，實現(xiàn)代表履職檔案自動登記、履職積分自動計算、積分排名自動更新。同時，在“今日張家港”App特色專區(qū)開設專門鏈接，方便代表一鍵登錄，“碼”上即時提建議。
機關辦公更高效。圍繞提升人大公文交換時效，蘇州“數(shù)字人大”平臺打通全市人大OA系統(tǒng)，推動市人大和各縣級市（區(qū)）人大之間實現(xiàn)直接收發(fā)公文。同時，新建“會議報名”“審議意見管理”等功能，“日程管理”和“接待管理”系統(tǒng)也正式上線運行，推進人大機關工作的精細化和高效化，進一步提高辦公效率。此外，蘇州市人大常委會還選拔出一批“數(shù)字官”，多次圍繞系統(tǒng)操作使用開展專題培訓，不斷提高基層人大工作人員業(yè)務水平，推廣先進經(jīng)驗，為更好解決群眾急難愁盼插上“數(shù)字翅膀”。