昨天，蘇州企業(yè)服務(wù)云平臺正式上線，云平臺統(tǒng)籌歸集各類惠企政策、各類專業(yè)企業(yè)服務(wù)機構(gòu)等資源，打造蘇州非涉審企業(yè)服務(wù)的總?cè)肟凇?/p>
企業(yè)服務(wù)云平臺是蘇州市構(gòu)建一流營商環(huán)境，進一步加強和改善企業(yè)服務(wù)的一項重要舉措。在云平臺上，企業(yè)可以找政策、找服務(wù)、找活動、查資源集約利用。云平臺集合了政策檢索、政策訂閱、政策匹配、今日申報、申報導(dǎo)航等“找政策”功能，更精準地為企業(yè)提供政策支持。同時，云平臺聚集了大量優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)機構(gòu)和專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，打造全方位服務(wù)“超市”，讓企業(yè)像網(wǎng)購一樣便捷獲取服務(wù)資源；大量優(yōu)秀的服務(wù)專家長期在線回答企業(yè)提問，更有智能制造、高端紡織集群、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等精選服務(wù)。在“資源集約利用”模塊，注冊企業(yè)可以查詢工業(yè)企業(yè)資源集約利用系統(tǒng)的評價結(jié)果，分析判斷企業(yè)評價指標分數(shù)高低的原因，查詢與同行業(yè)、同地區(qū)企業(yè)各項具體分值對比排位。系統(tǒng)將根據(jù)評價結(jié)果，針對性推薦扶持政策和專業(yè)服務(wù)等解決方案。
云平臺體系包括云平臺網(wǎng)站、微信小程序、公眾訂閱號。微信小程序方便企業(yè)在手機上隨時隨地進行操作，真正實現(xiàn)24小時不間斷服務(wù)。公眾訂閱號將實時向企業(yè)推送最新的政策、服務(wù)、活動更新內(nèi)容，確保企業(yè)第一時間獲得第一手資訊信息。
據(jù)了解，平臺將實現(xiàn)政策發(fā)布“一張網(wǎng)”，企業(yè)服務(wù)“一站式”，解決方案“一攬子”，訴求反映“一個環(huán)”，部門合作“一盤棋”。“一張網(wǎng)”即打破各個部門涉企服務(wù)政策分散的現(xiàn)狀，讓各類涉企政策在企業(yè)服務(wù)云“一網(wǎng)打盡”?！耙徽臼健本褪亲尭黝惙?wù)機構(gòu)在企業(yè)服務(wù)云充分展示，建立服務(wù)機構(gòu)評價制度，優(yōu)化服務(wù)機構(gòu)分類體系，方便企業(yè)選擇服務(wù)機構(gòu)?！耙粩堊印本褪前奄Y源集約系統(tǒng)的評價結(jié)果進行圖形化展示，引入人工智能算法，分析企業(yè)存在短板，推送合適政策和服務(wù)?！耙粋€環(huán)”就是連接12345市民服務(wù)熱線，受理涉及企業(yè)公共服務(wù)和專業(yè)服務(wù)的訴求，建立訴求受理、解決、反饋、評估機制。“一盤棋”是建立服務(wù)企業(yè)聯(lián)席會議制度，成員單位由市級相關(guān)部門和各市、區(qū)分管負責(zé)人組成，建立報送機制，完善運營保障，不斷提升服務(wù)能力和水平。（記者 朱琦）