逛工廠、看生產(chǎn)線、測試產(chǎn)品……今年“雙十一”期間，宿遷市不少電商企業(yè)將直播間開到工廠里，直播間里不再是千篇一律的背景板，而是忙碌的生產(chǎn)線。這種新型直播方式讓消費者沉浸式了解企業(yè)，不僅提高了產(chǎn)品銷量，也增強了消費者黏性。近日，記者走訪部分探索“直播+工廠”模式的電商企業(yè)，看他們?nèi)绾巫屘炷系乇钡南M者和生產(chǎn)企業(yè)直接“見面”。
帶你直播看真實生產(chǎn)場景
當(dāng)下，在位于宿豫區(qū)的宿遷迎科電子商務(wù)有限公司2萬多平方米現(xiàn)代化廠房里，各類漁具琳瑯滿目，工人們正手持掃碼儀，對照訂單信息，有條不紊地分揀、包裝、裝貨……
“目前，我們所用的銷售軟件系統(tǒng)是公司根據(jù)自身流程需要量身定制的，一個訂單對應(yīng)一個編碼，與每個流程一一對應(yīng)，確保不會發(fā)錯貨?！痹摴究偨?jīng)理周迎介紹。
據(jù)了解，宿遷迎科電子商務(wù)有限公司是一家以漁具銷售為主的電商企業(yè)，可提供生產(chǎn)、倉儲、運輸?shù)榷囗椃?wù)，目前公司主要合作的電商平臺有淘寶、京東、拼多多、抖音等。
“大家好！在我身后的就是漁具生產(chǎn)現(xiàn)場，整個生產(chǎn)過程都可以實時看到。我們的產(chǎn)品質(zhì)量值得信賴，我手上的這款漁具……”在該公司生產(chǎn)現(xiàn)場和倉儲發(fā)貨中心，主播正在熱情地推銷產(chǎn)品，這種沉浸式的購物體驗受到直播間網(wǎng)友熱捧。
周迎說，當(dāng)前消費者對所購產(chǎn)品的來源、生產(chǎn)過程以及質(zhì)量安全問題越來越重視，“溯源直播”也在這種背景下蓬勃興起。為此，該公司率先在宿遷招聘專業(yè)主播在產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行直播，希望能夠為消費者提供更加透明、安全可靠的購物體驗，同時也為更多原產(chǎn)地好物拓寬了銷售渠道。通過真實展示公司產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、發(fā)貨的場景，直播間網(wǎng)友可以更加直觀地感受到產(chǎn)品的品質(zhì)，這種直播形式獲得了消費者的肯定，公司產(chǎn)品銷量也得到了進(jìn)一步提升。
“在政策支持下，我們不斷以創(chuàng)新推動公司向前發(fā)展，不斷刷新銷量紀(jì)錄，2022年銷售額達(dá)到了2.5億元。下一步，我們將繼續(xù)豐富和創(chuàng)新直播內(nèi)容及形式，以滿足用戶日益多樣化的需求，進(jìn)一步打開銷路?！敝苡硎?。
開啟“溯源直播”，食品品質(zhì)“看”得見
“大家好，超好吃的‘嚼絆’酸奶來啦，這款酸奶是生牛乳發(fā)酵，搭配燕麥、谷物和果干……”在位于宿遷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的宿遷市雅彌優(yōu)格網(wǎng)絡(luò)運營有限公司內(nèi)，12個直播間正在進(jìn)行直播，主播們熱情洋溢地向直播間的觀眾推銷著酸奶。近年來，該公司逐步發(fā)展壯大，直播形式不斷創(chuàng)新，產(chǎn)品銷量持續(xù)增長。
“直播行業(yè)瞬息萬變，為了更好地推銷產(chǎn)品，我們直播間今年也進(jìn)行了調(diào)整?！菰粗辈ァ陔娚坍a(chǎn)業(yè)形成了一股熱潮，這種直播方式特別考驗產(chǎn)品的質(zhì)量?！菰粗辈ァ梢宰屜M者沉浸式購物，‘粉絲’在直播中可以直觀地看到產(chǎn)品的原產(chǎn)地，以及加工、包裝等生產(chǎn)過程，從而產(chǎn)生購買興趣，提升對產(chǎn)品的信任度，提升購物體驗。”宿遷市雅彌優(yōu)格網(wǎng)絡(luò)運營有限公司營銷中心副總經(jīng)理張帆介紹，今年以來，該公司邀請一些“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”前往產(chǎn)品生產(chǎn)工廠，在工廠現(xiàn)場進(jìn)行“溯源直播”，產(chǎn)生的效果非常明顯，觀眾可以更加直觀地感受到產(chǎn)品的品質(zhì)和魅力。
張帆介紹，回想公司進(jìn)入直播行業(yè)之初，僅有一個不到12平方米的直播間，主播溝通能力弱，中控人員不知道如何配合，引流視頻不知道如何拍攝……存在著各種問題。經(jīng)過不斷調(diào)整和創(chuàng)新，直播終于有了起色。目前，該公司共有12個自營直播間，還在不斷創(chuàng)新直播形式。“2022年，我們公司在各大平臺的產(chǎn)品銷量猛增，銷售額突破1.2億元。我們始終堅持品牌化、規(guī)?；I(yè)化的發(fā)展道路，確保產(chǎn)品品質(zhì)。今年，我們也會加足馬力，持續(xù)提升營銷效能，向著更高目標(biāo)努力。”張帆說。
堅持品質(zhì)與創(chuàng)新，讓“直播+工廠”走得更遠(yuǎn)
“這里是我們的生產(chǎn)車間，可以看到工人師傅正在緊張地忙碌著……”在宿遷市冠龍禮品有限公司生產(chǎn)車間內(nèi)，一名主播正在向直播間的網(wǎng)友們介紹該公司生產(chǎn)的相框。
宿遷市冠龍禮品有限公司成立于2012年，主要從事相框、相冊等各種工藝品的制造和銷售，目前在各大電商平臺共開設(shè)店鋪30余家。“2021年，我們開始嘗試直播銷售，經(jīng)過近三年的努力，目前我們公司全網(wǎng)‘粉絲’量達(dá)到200萬名，線上銷售額也有了明顯增長，預(yù)計2023年銷售額可以突破1億元?！痹摴救耸虏拷?jīng)理陸茵說。
“目前我所負(fù)責(zé)的直播團(tuán)隊主播有7人，加上售后、選品等人員，共有近20人，可以說是一支較為成熟的直播團(tuán)隊。我們團(tuán)隊曾策劃、制作過播放量超千萬次的爆款視頻，該視頻主推的相框產(chǎn)品銷量也是成倍增長。”該公司負(fù)責(zé)維護(hù)某短視頻社交平臺的工作人員謝妍說，除了為消費者展示工廠內(nèi)的部分生產(chǎn)場景，他們還要做好產(chǎn)品的宣傳視頻，視頻內(nèi)容需要圍繞公司的產(chǎn)品定位，結(jié)合消費者關(guān)注的熱點，進(jìn)一步引發(fā)消費者共鳴。
“‘直播+工廠’的直播方式，可以幫助消費者進(jìn)一步了解我們的產(chǎn)品，但產(chǎn)品的銷量如何，最終還是取決于產(chǎn)品的質(zhì)量。”陸茵說，該公司將始終堅持品質(zhì)與創(chuàng)新，做經(jīng)得起檢驗的爆款產(chǎn)品。
以電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)高水平“電商名城”
“我們產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)不少企業(yè)都在采用‘直播+工廠’的新模式，園區(qū)內(nèi)有直播基地，可為入駐企業(yè)提供直播人才培訓(xùn)、資源對接等服務(wù)。”宿遷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)經(jīng)發(fā)局負(fù)責(zé)人王本鵬介紹，京東、惠普HPE、當(dāng)當(dāng)、途牛等600余家企業(yè)先后落戶宿遷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，從業(yè)人員超3.7萬人，為我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。
近年來，宿遷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)緊緊圍繞“數(shù)字經(jīng)濟高地、時尚活力新城、創(chuàng)新發(fā)展尖兵”發(fā)展目標(biāo)，構(gòu)建以電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)為核心，以信息技術(shù)、數(shù)字金融、科技服務(wù)為支撐的“1+3”產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系。2023年1月至9月，宿遷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)實現(xiàn)銷售額757.8億元，同比增長5.7%。
今年9月份，我市出臺的《關(guān)于高水平打造“電商名城”的若干措施》再次提出，要優(yōu)化空間布局，高質(zhì)量推動產(chǎn)業(yè)集聚，為“電商名城”建設(shè)注入新活力。
“我們園區(qū)將爭當(dāng)全市電商產(chǎn)業(yè)‘核心區(qū)’，力爭成為建設(shè)‘電商名城’的‘主力軍’?！端拊^(qū)支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟中心發(fā)展十條政策措施》日前出臺，對電子商務(wù)、信息技術(shù)、數(shù)字金融、科技服務(wù)等‘大數(shù)據(jù)+’產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行全方位扶持。”王本鵬介紹，下一步，宿遷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)將縱深推進(jìn)軟件研發(fā)、直播電商、跨境電商三大產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，聚焦重點行業(yè)和領(lǐng)域，瞄準(zhǔn)上市企業(yè)和行業(yè)龍頭，健全完善園區(qū)產(chǎn)業(yè)布局。（記者 顏靖堯 朱婉菁）