(速新聞記者 王國康 通訊員 楊成宇)今年以來,面對公證數(shù)量多、疫情形勢反復、人員流動不便等現(xiàn)實情況,宿遷不斷深化“數(shù)字公證”建設,不斷探索新形式、新方法,出臺一系列新舉措,實現(xiàn)公證“碼”上隨時辦、視頻辦,進一步提升辦事群眾的便利感。

“碼”上隨時辦,做到“錯峰跑一次”。受疫情影響,群眾出行特別是跨市出行多有不便。今年,宿遷公證處就繼承公證、遺囑公證、委托公證、保全證據(jù)公證這四大類依據(jù)公證流程和要求,制作出四個便捷化表格,并生成二維碼,群眾通過線上掃碼填寫表格,上傳需要提交的相關材料,工作人員根據(jù)申請進行審查及核驗公證材料。
工作人員與申請人預約取證時間,避開高峰時間段,采用專門窗口,待現(xiàn)場校驗原件無誤后,立即發(fā)證。這樣既能錯開群眾辦證高峰期減少人員接觸,還能縮短辦證時間提升服務質效。自開通“碼”上辦以來,宿遷已掃碼預約辦理相關公證1400例。
預約視頻辦,實現(xiàn)“一次都不跑”。為滿足不同當事人對公證服務的需求,結合疫情防控需要,宿遷大力推行遠程視頻辦證業(yè)務。今年6月,身處泰國的朱女士致電宿遷公證處,稱她的孩子需進行析產(chǎn)手續(xù)才可入學。為了保障其孩子順利入學,解決朱女士的后顧之憂,宿遷公證處積極聯(lián)絡,建議朱女士采用遠程視頻公證的方式辦理委托公證。為了方便其了解操作流程,公證人員用自己的手機賬號全程操作示范,并將該過程通過錄屏的方式傳輸給朱女士,幫助其在微信“遠程視頻公證”小程序里完成身份核驗、人臉識別、公證申請、上傳電子材料等一系列流程,僅20分鐘便辦結該公證。

疫情期間,一企業(yè)銀行貸款到期,貸款合同展期需要原擔保人簽署新的貸款展期合同,因疫情原因,原貸款合同擔保人身在國外無法回國辦理貸款展期手續(xù),宿遷公證人員使用遠程視頻公證平臺,通過線上接收材料、線上審核,遠程視頻辦理公證,當天即完成委托公證的辦理,及時為當事人辦理了貸款展期手續(xù)。網(wǎng)上預約視頻辦理進一步打破了空間限制,實現(xiàn)在異國他鄉(xiāng)也能輕松辦證,為當事人帶來更加便捷高效的公證體驗,真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”。今年以來,宿遷已辦理視頻公證1100余例。
同時,宿遷積極主動創(chuàng)新,切實將服務理念從“坐堂辦證”向延伸化、信息化、溫情化轉變。主動開展公證下鄉(xiāng)、田野公證、上門公證等活動。選拔、發(fā)展202名網(wǎng)格員擔任公證聯(lián)絡員。擴大公證普及的基層力量,通過教授公證聯(lián)絡員如何使用“碼”上公證,建立起基層“公證網(wǎng)”。
如今,宿遷在全市各村(社區(qū))網(wǎng)格均提供便捷掃碼公證服務,解決了公證網(wǎng)點少、公證人員不足、當事人出門辦理公證不便等難題。通過公證“碼”上辦活動的開展,實現(xiàn)公證問題隨時問,公證事項教你辦、幫你辦、就近辦、不見面辦,切實打通群眾辦理公證“最后一公里”。
