“一人一城，一生一端”，11月3日下午，宿遷城市門戶APP“宿心辦”上線啟動儀式在市市域社會治理現(xiàn)代化指揮中心舉行，標(biāo)志著宿遷智慧城市建設(shè)邁出了關(guān)鍵一步，進(jìn)入了新階段。
近年來，為加快新型智慧城市建設(shè)，市委市政府圍繞“一屏觀全域、一網(wǎng)管全域、一端惠全域”的總體目標(biāo)，先后實(shí)施了兩個批次新型智慧城市項(xiàng)目建設(shè)，共計(jì)21個子項(xiàng)，有效提升政府治理效能和群眾滿意度。其中，城市門戶“宿心辦”APP的建設(shè)，是“一端惠全域”的重要抓手，是實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、民生服務(wù)“一端”可查可辦的重要載體，是破除數(shù)據(jù)壁壘、消除信息孤島的重要舉措。
據(jù)了解，“宿心辦”APP在建設(shè)內(nèi)容方面，對各類政務(wù)和民生服務(wù)做到應(yīng)接盡接，打造市、縣區(qū)、社區(qū)立體服務(wù)架構(gòu)體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“橫向到邊、縱向到底”，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。目前，“宿心辦”APP共上線“一件事”15項(xiàng)，其中，自然人10項(xiàng)，法人5項(xiàng)；已接入市級服務(wù)364項(xiàng)、縣區(qū)服務(wù)93項(xiàng)，共計(jì)457項(xiàng)，其中與省級蘇服辦、蘇服碼等27項(xiàng)重點(diǎn)應(yīng)用完成對接，通過數(shù)據(jù)共享交換平臺完成40余項(xiàng)服務(wù)接入?？h區(qū)方面已完成沭陽、泗陽、泗洪三個縣門戶建設(shè)接入。社區(qū)完成100%開通覆蓋，并完成4個試點(diǎn)社區(qū)配置展示，打通服務(wù)堵點(diǎn)，切實(shí)做到“事項(xiàng)容易找、訪問更方便、辦理短平快”，讓群眾樂享智慧新生活。
在功能設(shè)計(jì)方面，堅(jiān)持交互友好、操作簡潔、主題明確、靈活可擴(kuò)展，界面版塊分為5個維度、19個一級分類、146個二級分類，首頁設(shè)計(jì)簡潔、易操作，劃分市民和法人常用的9個精選主題專區(qū)。推行個性化推介和排序，滿足個性化需求。
在網(wǎng)絡(luò)安全方面，實(shí)現(xiàn)在政務(wù)云上的本地化部署，并嚴(yán)格按照國家信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)三級、個人信息保護(hù)法等相關(guān)要求進(jìn)行建設(shè)，確保APP平臺運(yùn)行安全，同時(shí)，項(xiàng)目由國內(nèi)知名企業(yè)萬達(dá)信息承建，所有軟件代碼自主可控。
未來，“宿心辦”APP將夯實(shí)先期建設(shè)成果，持續(xù)優(yōu)化已接入的服務(wù)事項(xiàng)，并繼續(xù)提升APP服務(wù)事項(xiàng)接入數(shù)量，力爭做到應(yīng)接盡接，實(shí)現(xiàn)全市各單位線上服務(wù)事項(xiàng)在“宿心辦”APP一網(wǎng)通辦的能力。同時(shí)，將進(jìn)一步完善客服運(yùn)營體系，圍繞群眾衣、食、住、行、游推進(jìn)相關(guān)惠民應(yīng)用接入和主題專區(qū)規(guī)劃，不斷打造服務(wù)亮點(diǎn)、創(chuàng)新運(yùn)營舉措，不斷樹立區(qū)域城市門戶優(yōu)質(zhì)品牌，讓“宿心辦”成為大家了解宿遷、感受宿遷、融入宿遷、熱愛宿遷的貼心APP和“終生伙伴”。
在啟動儀式上，就做好“宿心辦”建設(shè)、運(yùn)營和推廣工作，市委常委、副市長章其波強(qiáng)調(diào)，要推動共建共用，立足運(yùn)行保障實(shí)際需求及未來發(fā)展需要，用心打磨，將“宿心辦”打造成為宿遷市城市治理和服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施。各地各部門要按照“應(yīng)上盡上”原則，積極開放共享各類服務(wù)應(yīng)用，積極拓展服務(wù)事項(xiàng)，盡快實(shí)現(xiàn)服務(wù)應(yīng)用全域覆蓋。要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全，堅(jiān)持建設(shè)運(yùn)營一體化理念，守住網(wǎng)絡(luò)安全這條底線，靈活運(yùn)用市場化經(jīng)營機(jī)制，構(gòu)建穩(wěn)定高效的“宿心辦”運(yùn)行體系，有效保障平臺高質(zhì)量健康發(fā)展，各有關(guān)部門和單位要牢固樹立大局觀和全局意識，全力配合各項(xiàng)運(yùn)營工作，高效推動平臺健康發(fā)展。要樹立品牌形象，堅(jiān)持“為民、親民、惠民”的宣傳理念，充分利用新媒體優(yōu)勢，開展多渠道、多方位、多維度宣傳推廣工作，各地各部門以及各媒體單位要大力開展“宿心辦”宣傳推廣工作，主動為“宿心辦”代言，讓更多百姓知曉這個平臺，使用這個平臺。（劉海 楊群 洪磊）