進(jìn)入12月的浙江政務(wù)日程表上，數(shù)字政府2.0建設(shè)仍是高頻關(guān)鍵詞。
這背后，是人工智能等新技術(shù)與政務(wù)服務(wù)深度的融合。
加快部署 各展高招
潮新聞注意到，對(duì)于數(shù)字政府2.0建設(shè)，浙江頻頻強(qiáng)勁發(fā)力。
12月3日，據(jù)浙江發(fā)布消息，《中共浙江省委關(guān)于制定浙江省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十五個(gè)五年規(guī)劃的建議》發(fā)布。其中提到，打造人工智能創(chuàng)新發(fā)展高地。加快數(shù)字政府2.0建設(shè)。
而浙江省建立的數(shù)字政府2.0建設(shè)的雙月例會(huì)機(jī)制，更是明確目標(biāo)任務(wù)與下一步的工作安排，形成了強(qiáng)大的省級(jí)推力。
省級(jí)例會(huì)的部署被迅速傳至基層，各地市同步建立對(duì)應(yīng)機(jī)制。截至目前，多地已相繼召開第四次工作推行會(huì)，進(jìn)入年終收官和謀劃“十五五”的新階段。
可以看到，在省級(jí)第四次工作例會(huì)上，集約運(yùn)維改革、數(shù)據(jù)互聯(lián)互通等共性問(wèn)題被重點(diǎn)提及。杭州市委副書記、市長(zhǎng)姚高員在例會(huì)上強(qiáng)調(diào)，通過(guò)數(shù)智賦能進(jìn)一步提升行政效能，全力打造一批政府好用、基層實(shí)用、群眾愛用的標(biāo)志性成果；11月28日，麗水市委副書記、市長(zhǎng)朱林森則在麗水市數(shù)字政府2.0建設(shè)第四次工作推進(jìn)會(huì)上要求，聚力攻堅(jiān)集約運(yùn)維、數(shù)據(jù)授權(quán)、AI賦能等難點(diǎn)堵點(diǎn)，力爭(zhēng)形成一批可復(fù)制、可推廣的“麗水經(jīng)驗(yàn)”。
當(dāng)前，浙江各地正積極推進(jìn)政務(wù)應(yīng)用集約運(yùn)維改革，這是一場(chǎng)政務(wù)應(yīng)用的“瘦身革命”。作為省級(jí)集約運(yùn)維改革試點(diǎn)，湖州市吳興區(qū)探索出“點(diǎn)單式申報(bào)、統(tǒng)一集約采購(gòu)、按實(shí)工單結(jié)算”的創(chuàng)新閉環(huán)機(jī)制。在寧波市奉化區(qū)，90天就高速完成了人員轉(zhuǎn)隸和機(jī)構(gòu)整合。改革后，9人服務(wù)全區(qū)78個(gè)部門，全區(qū)信息化人員精簡(jiǎn)76.3%、應(yīng)用系統(tǒng)壓減39.3%、運(yùn)維成本降低30%。
此外，多地黨政“一把手”也紛紛走到一線，調(diào)研指導(dǎo)數(shù)字政府應(yīng)用項(xiàng)目建設(shè)。
在紹興市柯橋區(qū)，12月2日，紹興市柯橋區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)景堯調(diào)研了多個(gè)數(shù)字政府2.0應(yīng)用項(xiàng)目：城市生命線應(yīng)用平臺(tái)、住宅電梯數(shù)字化智慧監(jiān)管平臺(tái)以及油煙在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。這些項(xiàng)目關(guān)注的都是城市運(yùn)行中的安全痛點(diǎn)。
而早前，寧波市江北區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)許會(huì)祥也對(duì)相關(guān)的豆包大模型科創(chuàng)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)地觀摩。鼓勵(lì)企業(yè)要持續(xù)深耕算力基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、AI產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建，打造算力產(chǎn)業(yè)集群，為區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供算力支撐。
在數(shù)字政府2.0建設(shè)的浪潮中，浙江各縣域也不再是“追隨者”，而是結(jié)合自身特色走出差異化路徑。衢州市開化縣早在今年6月就出臺(tái)《開化縣數(shù)字政府2.0整體工作方案》，明確到2025年底，建成與省、市協(xié)同聯(lián)動(dòng)的數(shù)字政府2.0體系框架，同時(shí)將績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與應(yīng)用關(guān)停并轉(zhuǎn)相掛鉤。寧波市象山縣精準(zhǔn)算清“缺口賬”“時(shí)間賬”“潛力賬”三本臺(tái)賬，堅(jiān)持內(nèi)外協(xié)同，有序推進(jìn)集全感知、集力協(xié)同、集優(yōu)智控、集維分析、集效服務(wù)的“五集”工作。
AI賦能政務(wù)服務(wù)“智變”
在浙江數(shù)字政府2.0建設(shè)的圖景中，AI智能、機(jī)器人成為最亮眼的“主角”。
杭州市余杭區(qū)計(jì)劃將12個(gè)“區(qū)級(jí)智能體”全面投入運(yùn)行，其中，“青橙AI數(shù)字人小未”已上崗為創(chuàng)業(yè)者解決問(wèn)題；“AI政企助理”將為企業(yè)和群眾提供24小時(shí)在線的智能咨詢服務(wù)；“AI社工助手”能為社工提供事件處置輔助、入戶走訪規(guī)劃、知識(shí)管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示等服務(wù)；“AI慢病助手”將為基層醫(yī)生提供智能診斷建議、用藥指導(dǎo)和隨訪計(jì)劃。
在杭州市西湖區(qū)，雙浦機(jī)器人測(cè)試訓(xùn)練場(chǎng)整合了周邊1500畝的多樣化環(huán)境，計(jì)劃于2025年底搭建室內(nèi)訓(xùn)練場(chǎng)2000平方米，承接智能機(jī)器人實(shí)訓(xùn)200臺(tái)以上，合作頭部機(jī)器人企業(yè)10家以上，舉辦訓(xùn)練、展演、賽事50場(chǎng)次以上。
在浙江，“浙里辦”貫穿一生大小事。回溯“浙里辦”發(fā)展歷程，正是浙江以數(shù)字化建設(shè)實(shí)現(xiàn)治理現(xiàn)代化的縮影：2014年以政務(wù)服務(wù)網(wǎng)手機(jī)客戶端應(yīng)用的形式上線，此間歷經(jīng)“四張清單一張網(wǎng)”到“最多跑一次”，再到數(shù)字化改革和政務(wù)服務(wù)增值化改革的淬煉，如今“浙里辦”早已成為數(shù)字政府建設(shè)的核心抓手和標(biāo)桿。
隨著年末收官戰(zhàn)的打響，浙江各地正以更密集的部署、更務(wù)實(shí)的措施積極推進(jìn)數(shù)字政府2.0建設(shè)，不斷書寫著“智”理的新篇章。