2025年全國“服務(wù)消費(fèi)季”暨“蘇新服務(wù)·惠享生活”活動(dòng)今日在江蘇南京啟動(dòng)。本次活動(dòng)全國聯(lián)動(dòng)推出160余項(xiàng)重點(diǎn)活動(dòng)，此舉為服務(wù)消費(fèi)潛能釋放按下“加速鍵”。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)與經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的雙重驅(qū)動(dòng)下，服務(wù)消費(fèi)正成為激活內(nèi)需、穩(wěn)定增長的核心引擎。
服務(wù)消費(fèi)的崛起是經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段的必然選擇。當(dāng)前我國人均GDP已超過1.3萬美元，居民消費(fèi)從“物質(zhì)型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)型趨勢顯著。2024年，我國服務(wù)消費(fèi)市場規(guī)模達(dá)18.3萬億元，較2013年增長2.6倍，增速遠(yuǎn)超商品消費(fèi)。這種轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)在規(guī)模擴(kuò)張上，更表現(xiàn)為結(jié)構(gòu)優(yōu)化：2024年居民人均教育、文化和娛樂消費(fèi)支出達(dá)3189元，占消費(fèi)總支出比重連續(xù)多年超10%，冰雪經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)等新興領(lǐng)域規(guī)模突破7萬億元，占GDP比重約6%。服務(wù)消費(fèi)的擴(kuò)容提質(zhì)，正在重塑經(jīng)濟(jì)增長邏輯。
服務(wù)消費(fèi)的乘數(shù)效應(yīng)尤為顯著。以南京紅山動(dòng)物園為例，通過“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)+ IP經(jīng)濟(jì)+融合經(jīng)濟(jì)”模式，2024年接待游客近800萬人次，外省游客占比達(dá)50%，成為現(xiàn)象級(jí)商文旅融合IP。這種“流量轉(zhuǎn)化”并非個(gè)案 。昆明通過“三城聯(lián)動(dòng)”打造跨區(qū)域消費(fèi)生態(tài)，2024年以舊換新政策直接帶動(dòng)消費(fèi)175.5億元；延邊州端午假期發(fā)放735萬元消費(fèi)券，拉動(dòng)銷售額超9082萬元。服務(wù)消費(fèi)的溢出效應(yīng)，正在打通供需循環(huán)，形成“需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求”的良性互動(dòng)。
政策創(chuàng)新是服務(wù)消費(fèi)破局的關(guān)鍵。2025年政府工作報(bào)告將“大力提振消費(fèi)”列為十項(xiàng)任務(wù)之首，并明確提出“提高中低收入群體收入，大力發(fā)展服務(wù)消費(fèi)”。此次全國“服務(wù)消費(fèi)季”正是這一戰(zhàn)略的生動(dòng)實(shí)踐：活動(dòng)聚焦餐飲、養(yǎng)老、文旅等10多個(gè)領(lǐng)域，培育“旅游+”“冰雪+”“數(shù)字+”等融合消費(fèi)場景，通過滿減、團(tuán)購、優(yōu)惠券投放等促銷手段，讓消費(fèi)者得實(shí)惠、企業(yè)增活力。
江蘇的探索為全國提供樣本。南京發(fā)布“寧享服務(wù)”消費(fèi)臻選指南，整合近200個(gè)消費(fèi)點(diǎn)位，構(gòu)建全生命周期服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。更值得關(guān)注的是，江蘇在服務(wù)消費(fèi)場景創(chuàng)新上走在前列——無錫開通全省首條無人機(jī)載人低空航線，徐州新沂打造低空旅游產(chǎn)業(yè)鏈，讓消費(fèi)場景突破“地面束縛”；蘇州康養(yǎng)集團(tuán)通過中外合作擴(kuò)大康養(yǎng)服務(wù)供給，入選全國十大實(shí)踐案例。這些創(chuàng)新不僅豐富了消費(fèi)體驗(yàn)，更探索出服務(wù)消費(fèi)與科技創(chuàng)新、綠色發(fā)展的融合路徑。
面向未來，服務(wù)消費(fèi)將呈現(xiàn)三大趨勢：一是品質(zhì)化，消費(fèi)者對服務(wù)的專業(yè)性、個(gè)性化要求更高，如醫(yī)美連鎖業(yè)務(wù)單季度營收增長551%，反映出對“定制化服務(wù)”的旺盛需求；二是融合化，“商旅文體健”深度融合成為常態(tài)，南京“跟著電影品美食”“賽事+折扣”等模式已初現(xiàn)成效；三是國際化，通過進(jìn)博會(huì)、服貿(mào)會(huì)等平臺(tái)，江蘇淮揚(yáng)菜、國際康養(yǎng)服務(wù)正加速“雙向流動(dòng)”。這些趨勢要求我們以制度型開放對接全球資源，培育具有國際競爭力的服務(wù)品牌。
服務(wù)消費(fèi)既是民生工程，也是發(fā)展工程。正如中央政治局會(huì)議所強(qiáng)調(diào)，“增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的拉動(dòng)作用”，這需要我們持續(xù)優(yōu)化供給、釋放潛能，讓服務(wù)消費(fèi)成為連接民生福祉與高質(zhì)量發(fā)展的橋梁。這場始于金陵的消費(fèi)盛宴，不僅是一場惠民利民的“及時(shí)雨”，更是一次推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“沖鋒號(hào)”。（董宏達(dá)）