從付費(fèi)買(mǎi)會(huì)員，到不花錢(qián)免費(fèi)看，微短劇“收割”老年人又現(xiàn)新套路。今年，“免費(fèi)看”成為不少微短劇平臺(tái)吸引老年群體的新噱頭，不僅不需要付費(fèi)解鎖劇集，有的平臺(tái)甚至還宣稱(chēng)看完能掙錢(qián)。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，看短劇“賺錢(qián)”的背后是精心設(shè)計(jì)的生意陷阱。
現(xiàn)象
銀發(fā)族追短劇一集接一集停不下
今年以來(lái)，免費(fèi)劇成為微短劇市場(chǎng)主流，紅果、河馬、拼多多、美團(tuán)等多個(gè)平臺(tái)紛紛推出免費(fèi)短劇，甚至打出“刷視頻賺錢(qián)”的宣傳噱頭——不僅不花錢(qián)，還能賺零花錢(qián)，不少老人由此深陷其中難以自拔。
市民侯女士十分發(fā)愁。62歲的母親每天追看微短劇至凌晨?jī)扇c(diǎn)，白天也難得休息?！疤稍诩依铮瑹粢膊婚_(kāi)，就蒙在被子里舉著手機(jī)看?！焙钆空f(shuō)，為了追劇不斷電，老人甚至專(zhuān)門(mén)買(mǎi)了一根兩米長(zhǎng)的數(shù)據(jù)線(xiàn)放在床頭。更讓她哭笑不得的是，有幾次母親正炒著菜，突然想起“到飯點(diǎn)該領(lǐng)金幣了”，竟放下鍋鏟沖進(jìn)臥室拿手機(jī)打卡?！罢麄€(gè)人像被黏在手機(jī)上了，勸也勸不動(dòng)。”她說(shuō)。
市民劉先生也有類(lèi)似的困擾。76歲的母親“入坑”微短劇，不僅沉迷刷劇，還常常為了領(lǐng)金幣做任務(wù)、刷廣告，一直抱著手機(jī)不松手。以前，老人每天早起都要出門(mén)遛彎、鍛煉身體，可如今一起床，屋里就響起了微短劇的對(duì)白聲?！拔覌屒靶┠暝?jīng)腦出血，做了很長(zhǎng)時(shí)間康復(fù)訓(xùn)練才漸漸恢復(fù)?，F(xiàn)在，為了刷手機(jī)天天窩在沙發(fā)上，好幾天也不下趟樓，真讓人揪心。”劉先生十分無(wú)奈。
微短劇還讓一些老人成了“熬夜黨”。市民林先生75歲的奶奶原本生活很規(guī)律，晚上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上床休息。自從迷上免費(fèi)微短劇，老人的作息習(xí)慣被徹底打破?！艾F(xiàn)在吃完飯就抱著手機(jī)不挪窩，經(jīng)常一追就到半夜一兩點(diǎn)。我們勸她，她就說(shuō)‘看完這集就睡’，結(jié)果一集接一集，根本停不下來(lái)?！?/p>
實(shí)測(cè)
耗費(fèi)6個(gè)小時(shí)僅“賺”了不到六毛錢(qián)
免費(fèi)看劇還能掙錢(qián)，這是吸引眾多老人的熱點(diǎn)。刷劇真的能賺錢(qián)嗎？記者研究多個(gè)微短劇平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，不少免費(fèi)短劇App均內(nèi)置了“賺錢(qián)功能”，并用一套精心設(shè)計(jì)的套路，牢牢“拴”住老年人的注意力與時(shí)間。
點(diǎn)開(kāi)一款主流短劇App，“賺錢(qián)”二字就擺在首頁(yè)，和“看劇”同等顯眼，系統(tǒng)還會(huì)彈窗告知用戶(hù)，看哪些劇可以“金幣加倍”。只要一開(kāi)始看劇，屏幕上就有小紅包順著進(jìn)度條蹦跳，時(shí)間越久，紅包顯示的金幣數(shù)目越大，比如從“1000金幣”慢慢膨脹到“3150金幣”，每“賺”一筆，還伴著“叮”一聲脆響。
光看劇還不夠。App里還有各種賺金幣的“任務(wù)”，比如“聽(tīng)讀賺金幣”“天天領(lǐng)金幣”“睡覺(jué)賺金幣”等。記者點(diǎn)開(kāi)一個(gè)“看視頻賺海量金幣”的任務(wù)，畫(huà)面隨即跳轉(zhuǎn)為一條廣告視頻，顯示看完可以賺50金幣。廣告中一位主播正熱情推介另一款A(yù)pp：“看到?jīng)]，這都是我賺的呀！直接提現(xiàn)到咱手機(jī)里面，買(mǎi)菜錢(qián)！”鏡頭湊近，屏幕上密密麻麻的進(jìn)賬記錄，少的3.62元，多的9.81元，看著很誘人。一段廣告結(jié)束，彈窗立刻彈出一條提示：“再看一個(gè)視頻，額外獲得350金幣。”點(diǎn)擊后，下一段廣告結(jié)束，提示變?yōu)椤霸倏匆粋€(gè)視頻額外獲得700金幣”，如此循環(huán)往復(fù)。
投入大量時(shí)間究竟能賺多少錢(qián)？記者選擇這款A(yù)pp進(jìn)行實(shí)測(cè)。從傍晚6點(diǎn)開(kāi)始，記者看劇、點(diǎn)廣告、做任務(wù)，持續(xù)操作至深夜12點(diǎn)，獲得17813個(gè)金幣。隨后，記者在“金幣收益”菜單下跳轉(zhuǎn)3次，最終在一個(gè)毫不起眼的“說(shuō)明”頁(yè)內(nèi)找到一行小字：“金幣與現(xiàn)金的兌換比例大約為33000比1”。據(jù)此換算，忙碌6小時(shí)，實(shí)際收益大約只有0.54元。
錢(qián)想拿出來(lái)，更難！記者發(fā)現(xiàn)，App要求，若想兌現(xiàn)，要么用戶(hù)連續(xù)簽到七天，要么攢夠20元，還都是限時(shí)“優(yōu)惠”活動(dòng)。按記者的“效率”，每天玩6小時(shí)，得堅(jiān)持一個(gè)多月，才能夠得著20元的門(mén)檻。還有更隱蔽的條款——將上述三指寬的說(shuō)明欄使勁往下滑，才能看見(jiàn)一行提示：“若您連續(xù)15個(gè)自然日未進(jìn)入任務(wù)頁(yè)面或未領(lǐng)取任何活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，此前發(fā)放的福利將過(guò)期。逾期未提現(xiàn)，則視為用戶(hù)自愿放棄提現(xiàn)權(quán)利，現(xiàn)金賬戶(hù)金額將被清零?！?/p>
幕后
算法精準(zhǔn)鎖定定向推送“洗腦”廣告
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，老人在App內(nèi)看劇、完成各類(lèi)“賺金幣”任務(wù)時(shí)，會(huì)被要求同意授權(quán)，其范圍已遠(yuǎn)超觀(guān)看短劇的基本需要。
以“預(yù)約領(lǐng)金幣”活動(dòng)為例，平臺(tái)要求用戶(hù)開(kāi)啟系統(tǒng)日歷權(quán)限，并允許其直接向日歷中寫(xiě)入活動(dòng)信息?！疤焯祛I(lǐng)金幣”任務(wù)，則需用戶(hù)如實(shí)填寫(xiě)姓名、身份證號(hào)碼，并綁定個(gè)人銀行卡。一旦提現(xiàn)，支付功能便自動(dòng)與平臺(tái)賬戶(hù)關(guān)聯(lián)。
這些被收集的個(gè)人信息，與用戶(hù)的觀(guān)看習(xí)慣相結(jié)合，構(gòu)成了精準(zhǔn)廣告推送的基礎(chǔ)。記者實(shí)測(cè)某主流免費(fèi)短劇平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，新用戶(hù)注冊(cè)時(shí)，看劇完全沒(méi)有廣告。然而，當(dāng)記者接連刷完三部80集左右的短劇，連續(xù)兩天花費(fèi)四五個(gè)小時(shí)停留在這一平臺(tái)后，廣告便悄然而至?；久坑^(guān)看4至5集短劇，屏幕便會(huì)強(qiáng)制彈出一個(gè)廣告，必須觀(guān)看至少5秒后方能選擇跳過(guò)。這些廣告內(nèi)容明顯經(jīng)過(guò)定向篩選，大多是記者曾在其他短視頻或電商平臺(tái)關(guān)注或消費(fèi)過(guò)的商品，包括兒童補(bǔ)習(xí)課程、女裝、零食等。
在記者用于體驗(yàn)測(cè)試的另一臺(tái)老年用戶(hù)手機(jī)上，推送的幾乎清一色是抗衰類(lèi)產(chǎn)品。一條廣告中，主播手持面霜激動(dòng)宣稱(chēng)：“它是純膠原，不是普通面霜！你有褶子的，像美容院一樣直接揉開(kāi)激活……拿回家護(hù)膚，能省下五位數(shù)，一天不到一塊錢(qián)！”話(huà)音未落，價(jià)格攻勢(shì)接踵而至：“500不要，300不要，100不要——直播間全場(chǎng)一折！再不囤真沒(méi)了?！笨催^(guò)幾集短劇后，又一則提眉眼膜廣告出現(xiàn)。視頻廣告里，一位皺紋明顯的阿姨右臉?lè)罅怂拇魏螅∧w顯得平整許多。畫(huà)外音強(qiáng)調(diào)：“眾多明星都在敷?！?/p>
?？次⒍虅〉?6歲王女士反映，給她推送的廣告多聚焦在生鮮水果、食品、養(yǎng)生品、鞋服等領(lǐng)域。有的廣告會(huì)直接跳轉(zhuǎn)至主流電商平臺(tái)、直播間等，也有的會(huì)跳轉(zhuǎn)到第三方頁(yè)面、小程序、App等進(jìn)行付款。
問(wèn)題
廣告夸大宣傳售后維權(quán)困難重重
采訪(fǎng)中，有老人反映，看了微短劇里的廣告后買(mǎi)到了貨不對(duì)板的商品，卻面臨售后無(wú)門(mén)的窘境。
市民魯女士曾被短劇內(nèi)的一則廣告吸引，購(gòu)買(mǎi)了一款填充霜?！爸鞑フf(shuō)得天花亂墜，講這是什么顆粒狀的新科技，一次用兩三粒就夠，能淡化法令紋、抬頭紋、淚溝、魚(yú)尾紋……”她以45元兩瓶的價(jià)格下單，但使用三四天后便大失所望，“跟廣告里說(shuō)的效果完全不符，對(duì)抬頭紋和法令紋一點(diǎn)用都沒(méi)有，皮膚還會(huì)過(guò)敏。”
記者看到，在這款產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)鏈接下，有不少類(lèi)似的評(píng)價(jià)：“哪有說(shuō)得那么好？用了一段時(shí)間才來(lái)評(píng)論，什么效果都沒(méi)有”“夸大宣傳，感覺(jué)被騙了”“還沒(méi)有雪花膏好用”……
市民劉女士的母親則遭遇退貨難。通過(guò)免費(fèi)看劇中的廣告鏈接，老人在一家微信小程序店鋪購(gòu)買(mǎi)了一件黑色上衣。可收到快遞打開(kāi)一看，竟是件白色衣服。“從快遞站取完貨，訂單頁(yè)面就直接關(guān)閉了?！眲⑴空f(shuō)，老人想聯(lián)系商家協(xié)商退換，才發(fā)現(xiàn)店鋪沒(méi)有任何客服通道，“頁(yè)面上連‘退貨’按鈕都沒(méi)有，根本找不到人?！?/p>
劉女士檢查了快遞單，發(fā)現(xiàn)上面的訂單號(hào)碼根本查無(wú)此號(hào)?！岸虅』臼侵欣夏耆嗽诳矗@些不良商家就是瞄準(zhǔn)了這個(gè)群體防范意識(shí)較弱的特點(diǎn)?！眲⑴空f(shuō)。
市民艾女士的母親則被短劇集間頻繁插播的家庭醫(yī)療津貼險(xiǎn)廣告誤導(dǎo)，以每月每人14.9元的投入，給全家買(mǎi)上了一份最高理賠100萬(wàn)元的保障。艾女士查詢(xún)這條津貼險(xiǎn)條款細(xì)則發(fā)現(xiàn)，其理賠條件頗為苛刻，比如需要自費(fèi)部分超出5萬(wàn)元才能理賠，而并非廣告中宣傳的“得了病就能賠”。當(dāng)艾女士想要找平臺(tái)申請(qǐng)退款時(shí)，平臺(tái)卻表示不能全額退款，最多只能退回1.66元。“好在花的錢(qián)不多，就當(dāng)買(mǎi)個(gè)教訓(xùn)吧！”她說(shuō)。
提醒
抵御短劇誘惑牢記“三步走”原則
“短劇風(fēng)潮的起點(diǎn)就是中老年短劇。”文娛產(chǎn)業(yè)分析師張書(shū)樂(lè)表示，“免費(fèi)看劇還能賺錢(qián)”的模式，其實(shí)是用小利益吸引老年用戶(hù)的一種策略?！八貏e針對(duì)老年人有閑、有時(shí)，也想占點(diǎn)小便宜的心理?！逼渖虡I(yè)本質(zhì)并不復(fù)雜，無(wú)非是將平臺(tái)的一部分廣告收入，以“金幣”形式分給看劇的用戶(hù)，以此吸引更多人加入，形成流量規(guī)模效應(yīng)。
“一旦用戶(hù)量足夠大，平臺(tái)就能通過(guò)更精準(zhǔn)的廣告推送來(lái)賺錢(qián)?！睆垥?shū)樂(lè)分析稱(chēng)，這些廣告往往利用算法，根據(jù)老人的觀(guān)看喜好進(jìn)行“定制”，讓他們陷入單一的商品信息環(huán)境?！熬拖裼靡粋€(gè)無(wú)形的罩子，只給他們看某幾類(lèi)商品?！边@種持續(xù)、有針對(duì)性的廣告轟炸，比過(guò)去電視購(gòu)物更能潛移默化地影響老年人，更容易讓老年人誤判，進(jìn)而造成消費(fèi)損失。
張書(shū)樂(lè)提醒老年朋友：“沒(méi)有免費(fèi)的午餐，娛樂(lè)、刷劇也要適度?！泵鎸?duì)短劇內(nèi)嵌的種種誘惑，可以“三步走”：只瀏覽不沉迷，多甄別不輕信，下單前務(wù)必和子女商量。